Joseph M. Juran

Si Joseph Moses Juran (Disyembre 24, 1904 - Pebrero 28, 2008) ay isang Amerikanong inhinyero at tagapayo sa pamamahala na ipinanganak sa Romania. Siya ay isang ebanghelista para sa kalidad at pamamahala ng kalidad, na nagsulat ng ilang mga libro sa mga paksang iyon. Siya ay kapatid ng nagwagi ng Academy Award na si Nathan H. Juran.

Mga Kawikaan

• Napakaraming matututuhan sa pamamagitan ng pag-aaral kung paano nagawa ni Dr. Ishikawa ang napakaraming bagay sa isang solong buhay. Sa aking obserbasyon, ginawa niya ito sa pamamagitan ng paglalapat ng kanyang mga likas na kaloob sa isang huwarang paraan. Siya ay nakatuon sa paglilingkod sa lipunan kaysa sa paglilingkod sa kanyang sarili. Mahinhin ang kaniyang ugali, at nagdulot ito ng pakikipagtulungan ng iba. Sinunod niya ang kanyang sariling mga turo sa pamamagitan ng pagtiyak ng mga katotohanan at pagsasailalim sa mga ito sa mahigpit na pagsusuri. Siya ay ganap na taos-puso, at bilang isang resulta ay lubos na pinagkakatiwalaan.

• Joseph M. Juran (1989), binanggit sa: Russell T. Westcott, "Leave A Legacy". Pag-unlad ng Kalidad. Disyembre 2009. p. 63.

• Ang mga pangunahing isyu na kinakaharap ng mga tagapamahala sa pagbebenta ay hindi naiiba sa mga kinakaharap ng mga tagapamahala sa ibang mga disiplina. Sinasabi ng mga tagapamahala ng benta na nahaharap sila sa mga problema tulad ng "Masyadong mahaba...kailangan nating bawasan ang rate ng error." Gusto nilang malaman, "Paano tayo nakikita ng mga customer?" Ang mga isyung ito ay walang pinagkaiba sa mga kinakaharap ng mga tagapamahala na sinusubukang pagbutihin sa ibang mga larangan. Ang mga sistematikong diskarte sa pagpapabuti ay magkapareho. ... Dapat ay walang dahilan kung bakit hindi gagana ang aming pamilyar na mga prinsipyo ng kalidad at proseso ng engineering sa proseso ng pagbebenta.

• Joseph M. Juran sa: Paul H. Selden (1997), Sales Process Engineering: A Personal Workshop, Milwaukee, WI: ASQ Quality Press, pp. xxi–xxii

Mga Kawikaan tungkol kay Joseph M. Juran

• Total Quality Management (TQM) sa Department of Defense ay isang diskarte para sa patuloy na pagpapabuti ng pagganap sa bawat antas, at sa lahat ng mga lugar ng responsibilidad. Pinagsasama nito ang mga pangunahing diskarte sa pamamahala, umiiral na mga pagsisikap sa pagpapabuti, at mga espesyal na teknikal na tool sa ilalim ng isang disiplinadong istraktura na nakatuon sa patuloy na pagpapabuti ng lahat ng mga proseso. Ang pinahusay na pagganap ay nakadirekta sa pagbibigay-kasiyahan sa mga malawak na layunin gaya ng gastos, kalidad, iskedyul, at pangangailangan at pagiging angkop sa misyon. Ang pagpapataas ng kasiyahan ng user ay ang pangunahing layunin. Ang pagsisikap ng TQM ay bubuo sa pangunguna ng Dr. W. E. Deming, Dr. J. M. Juran, at iba pa, at mga benepisyo mula sa parehong karanasan sa pribado at pampublikong sektor sa patuloy na pagpapabuti ng proseso.
  • US DoD, Total Quality Manangement Master Plan, Washington, D.C., 1 August 1988, p. 1.

• Noong 1897, napansin ng ekonomista na Italyano Vilfredo Pareto (1848-1923) ang isang regular na pattern sa pamamahagi ng yaman o kita, anuman ang bansa o yugto ng panahon na nababahala. Napag-alaman niya na ang pamamahagi ay lubhang nakahilig patungo sa tuktok na dulo: Ang isang maliit na minorya ng mga nangungunang kumikita ay palaging account para sa isang malaking mayorya ng kabuuang kayamanan. Ang pattern ay napaka maaasahan na sa kalaunan ay nahulaan ni Pareto ang pamamahagi ng kita nang tumpak bago tingnan ang data.
  Labis na nasasabik si Pareto sa kanyang pagtuklas, na tama niyang pinaniniwalaan na may malaking kahalagahan hindi lamang sa ekonomiya kundi pati na rin sa lipunan. Ngunit nagawa niyang pasiglahin ang iilan lamang na kapwa ekonomista....
  Ang ideya ni Pareto ay nakilala lamang nang si Joseph Moses Juran, isa sa mga guro ng de-kalidad na kilusan noong ikadalawampu siglo, ay pinangalanan itong "Rule of the Vital Few. ." Sa kanyang 1951 tome na The Quality Control Handbook, na naging lubhang maimpluwensya sa Japan at kalaunan sa Kanluran, inihiwalay ni Juran ang "mahahalagang iilan" mula sa "walang kuwenta na marami," na nagpapakita kung paano ang mga problema sa kalidad ay maaaring higit na maalis, mura at mabilis, sa pamamagitan ng tumutuon sa ilang mahahalagang dahilan ng mga problemang ito. Si Juran, na lumipat sa Japan noong 1954, ay nagturo sa mga executive doon na pagbutihin ang kalidad at disenyo ng produkto habang isinasama ang mga kasanayan sa negosyo ng Amerika sa kanilang sariling mga kumpanya. Salamat sa bagong atensyong ito sa pagkontrol sa kalidad, sa pagitan ng 1957 at 1989, ang Japan ay lumago nang mas mabilis kaysa sa anumang pang-industriyang ekonomiya.
  • Richard Koch (2003) Ang 80/20 na indibidwal : kung paano makamit ang higit pa sa pamamagitan ng paggawa ng mas kaunti - ang siyam na mahahalagang bahagi ng 80/20 na tagumpay sa trabaho. Panimula