Heather McGowan

Si Heather McGowan ay isang Amerikanong manunulat. Siya ang may-akda ng mga nobelang Schooling at Duchess of Nothing Schooling ay pinangalanang Best Book of the Year ng Newsweek, The Detroit Free Press at The Hartford Courant. Si McGowan ay may master sa fine arts mula sa Brown University.

Kawikaan

Ang tinatawag ko sa aking sarili ay isang Future of Work strategist at isang pangunahing tagapagsalita at isang may-akda. At isinulat namin ni Chris Shipley ang The Adaptation Advantage, na lumabas noong 2020. Ang saligan nito ay, talagang natututo ang trabaho sa hinaharap at hindi tayo maaaring magkaroon ng mga pagkakakilanlan sa trabaho o mga nakapirming ideya, kailangan nating maging sanay sa pag-adapt, at lumabas iyon bago ang pandemya. At, naku, hindi namin alam kung magkano ang kailangan naming ibagay noon!
Hindi lang ito naglaro, wala na ito sa push to pull. Kaya dati ang mga empleyado ang nagtutulak sa mga empleyado na matuto. Ngayon ang pinakabagong survey ng Pew kung bakit umaalis ang mga tao sa mga organisasyon, siyempre ang numero uno ay kabayaran; tumalon ang mga tao para sa mas maraming dolyar, ngunit hindi iyon nagpapanatili. Ngunit sa isang net score na pareho, ito ay mga pagkakataon sa pag-aaral, dahil napagtanto ng mga tao, "Kung hindi ako natututo, hindi ako kikita sa hinaharap". At para malaman nila na iyon ang nagpapahalaga sa kanila sa hinaharap, at sa gayon ay nagiging isang tunay na paghila sa mga empleyado.
Oo, kaya ang libro ay talagang nahahati sa tatlong seksyon. Sinisikap naming gawing napakadali para sa mga tao na parehong magbasa at maglaktaw, dahil ako ay isang taong maikli ang tagal ng atensyon, kaya dapat ay nababasa mo ito sa isang cross-country flight. Ito ay humigit-kumulang 200 mga pahina na may mga 35 graphics. First part is, meet your new workforce because it's not the one you left in 2019. Second part is, you have to rethink about how you actually organised work, because the maps and the models in the past is not only not helpful, they can maging mapanganib, tulad ng pagmamaneho sa lungsod ng Boston, kung saan ako nagmula, gamit ang mga mapa bago ang malaking paghuhukay, hindi ka lang nito dadalhin kahit saan, maliligaw ka at madidismaya. At pagkatapos ang ikatlong bahagi ay tungkol sa muling pag-iisip ng iyong pamumuno nang buo, dahil narito ang sa tingin namin ay nangyari.
Sinasabi ko na may apat na shift na kailangang yakapin ng isang pinuno. Una ay ang pagbabago sa mindset. Hindi mo na pinamamahalaan ang mga tao at mga proseso, pinapagana mo ang tagumpay. At para sadyang maging provocative tungkol dito, sinasabi ko, "Ang tingin mo noon sa mga tao ay nagtatrabaho para sa iyo. Ngayon, nagtatrabaho ka para sa kanila. Pinapagana mo ang kanilang tagumpay, dahil hindi ka makakarating kahit saan kung wala ang kanilang tagumpay". Ang pangalawa ay ang pagbabago sa kultura. Dati, kapag mayroon kaming parehong mga kasanayan at kaalaman ng pinuno at ng koponan, at pagkatapos ay karaniwang sa buong koponan, maaari mong ipaglaban ang mga tao sa isa't isa. Sapilitang pagraranggo, lahat ng uri ng masasamang ideya, mga uri ng Hunger Games, hindi na iyon gumagana. Kaya kailangan mong lumipat mula sa mga kapantay bilang mga kakumpitensya patungo sa mga kapantay bilang mga nakikipagtulungan.
Talagang at nakikita rin natin ang pagbabago sa pamumuno. Kaya, kapag ako ay lalabas at nagsasalita, at kadalasang nakikipag-usap ako sa mga senior level na lider ng grupo, ang silid ay hindi bababa sa kalahating boomer. At ngayon ay may ilang boomer, maraming pinuno ng Gen X, mas maraming millennial na pinuno at ngayon ay nakikita natin, kahit man lang sa US, mga 12% hanggang 13% ng workforce ay Gen Z. Iyon ay magiging 30% pagsapit ng 2030 at isa na silang ibang hayop. Babaguhin nila ang trabaho sa mga pangunahing paraan na sa tingin ko ay positibo sa huli.
Una sa lahat, sa palagay ko kailangan nating iwaksi ang paniwala na ang empatiya ay nangangahulugan ng mas kaunti, at hindi ko talaga ito naiintindihan hanggang sa sinimulan kong gawin itong mga panayam sa paglilibot sa libro kung saan sinabi sa akin ng mga tao, "Okay, kaya kailangan nating maging empatiya. , kailangan nating maging mabait, kailangan nating gumawa ng konsesyon para sa mga tao, hayaan silang gumawa ng mas kaunti at umasa ng mas kaunti". At naisip ko, "Well, maaaring may mga araw na totoo iyon". Namatay ang papa mo, kailangan mong patulugin ang aso mo, may mga araw na kailangan nating maging tao at totoo iyon. Pero hindi, hindi iyon ang sinasabi ko.
Pinag-uusapan ko ang tungkol sa empatiya bilang isang paraan ng pag-unawa sa iyong workforce upang matulungan mo sila, hindi lamang mag-udyok sa kanila, ngunit tulungan silang maging self-propelled. Ang empatiya sa huli ay nagtutulak sa pagganap. Hindi ito tungkol sa mas mababang performance o tungkol sa mas malalaking performance, tungkol din ito sa mas malaking balanse. Dahil kung ano talaga ang nangyari sa panahon ng pandemya, at sa tingin ko ang mga tao ay nahuhuli sa kung saan nagaganap ang trabaho, alam mo, bahay, hybrid na opisina, wala akong opinyon tungkol doon. What I think nangyari na, and everything's pictures, it means I have to draw, is we had a smaller circle in 2019, that was called our personal life. At nagkaroon kami ng kalayaan sa aming personal na buhay. At nagkaroon kami ng mas malaking bilog na naglalagay ng anino sa mas maliit na bilog na iyon, at iyon ang aming propesyonal na buhay.
Ito ay isang malaking pagbabago at nagbigay ako ng ilang mga pag-uusap sa isang linggo sa mga taong komersyal na real estate at lahat sila, karamihan ay mga boomer, ilang Gen X, kadalasan sila ay uri ng mga alpha dog folks, mas maraming lalaki, isa sa kanila ay halos lahat. lalaki. It's not gendered though but that was the case in this instance and they were like, "Hindi mo ba iniisip na nagigising na tayo, at hindi ba tayo nanlalambot, at hindi ba tayo nawawalan ng talino?" At naisip ko, "Naku, hindi ko ito ipinapaliwanag nang tama, kung iyon ang inaalis mo dito".
"Sinasabi ko sa iyo na magkaroon ng empatiya, ngunit hindi ako nagkakaroon ng empatiya para sa iyo". At sa tingin ko iyon ay isang napakalaking aha, ay na kung ikaw ay pinalaki, pinalaki kasama nito, isuko ang iyong mga Sabado, huwag pumunta sa laro ng soccer o cricket ng iyong mga anak, anuman ito; nauuna ang trabaho bago ang lahat, baka mapunta sa ikalawa o pangatlong kasal mo dahil naging alikabok na ang lahat ng relasyon mo. Ganyan ka maging pinuno, at saka para mamuno, kailangan mong matakot sa iyo ang iyong mga tao at hindi tulad mo at iyon ang pinalaki sa iyo. Mukhang, "Paano ito gagana?"
Kailangan mong magkaroon ng empatiya para sa mga tao at sabihin, "Alam kong isinuko mo ang lahat ng mga bagay na iyon. Alam kong tapat na sinipsip ang iyong pinagdaanan. At ang mga taong darating ngayon na mamumuno ka ay hindi maglalagay up with it, it's not going to work. Kaya kailangan kong magkaroon ng empatiya at respeto sa mga pinagdaanan mo, pero kailangan kong sabihin sa iyo, kung gusto mong maging matagumpay, hindi ka magiging matagumpay sa mga taktikang iyon. ".
Oo, una sa lahat, hayaan mo lang akong makiramay sa iyo. Alam kong hindi ito komportable. Ginagawa kong sabihin sa akin ng lahat ng madla ko, "Sabihin nating lahat ang apat na nakakatakot na salita, 'Hindi ko alam'", at sabay nating sabihin ito. At sinasabi ko, "At alam kong pinalaki ka bilang mga pinuno na huwag sabihin ang mga salitang iyon. Ngunit ang nangyayari ngayon ay, kung magpapanggap kang alam mo at hindi mo alam, maaari mong pangunahan ang iyong koponan sa isang napakadelikadong landas. Ikaw Kailangang kilalanin ang hindi mo alam bilang isang pagkakataon para matuto, dahil ang unang hakbang ng pag-aaral ay ang sabihing, 'Hindi ko alam', dahil kung alam mo, hindi ka natututo".